Mit einem Pro Support Ticket kann das Home Office Support Team in den folgenden Bereichen in Anspruch genommen werden:
- Sie können nicht auf alle Ressourcen in der Firma oder der Cloud zugreifen und benötigen Unterstützung in der Diagnose und Fehlerbehebung.
- Sie benötigen Unterstützung um einen vergleichbar produktiven Arbeitsablauf wie im Büro herzustellen.
- Sie haben Anmelde- / Authentifizierungsprobleme zu einer Anwendung oder eines Cloud Dienstes.
- Sie benötigen Unterstützung beim verlagern Ihrer Daten in die Cloud / hin zu Microsoft Azure / Google Cloud oder AWS.
- Sie benötigen Unterstützung bei der Identifizierung von Flaschenhälsen aus dem Home Office heraus.
- Sie benötigen Unterstützung in der Automatisierung von DevOps CI/CD Pipelines
- uvm.
Unser Pro Support wird von Systemadministratoren mit mehr als 10 Jahren Erfahrung geleistet. Die Bandbreite der jeweiligen Kenntnisse reicht dabei von MacOS, Linux, Windows Client + Server, Netzwerk Infrastrukturen und Remote Einwahl / VPN bis hin zu DevOps Automatisierungen im Cloud bzw. Kubernetes Umfeld.
Für jedes gekaufte Pro Support Ticket kann unser Support für bis zu 15 Minuten in Anspruch genommen werden. Viele Anfragen lassen sich in dieser Zeitspanne zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen. Wir sind so sehr von unserem Angebot überzeugt, dass wir Ihnen deshalb eine Zufriedenheitsgarantie für das gekaufte Supportticket bieten. Sind Sie mit dem Ergebnis nicht zu 100% zufrieden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des Supporttickets zurück, jederzeit und ohne Diskussion. Für Sie besteht somit kein Risiko.
Sollten 15 Minuten einmal nicht ausreichen, haben Sie nach 15 Minuten die Wahl, die Supportanfrage ohne Kosten und Risiko zu beenden oder zum Preis von 15,00 EUR pro weiteren angefangenen 5 Minuten weiter laufen zu lassen.