>Mit einem Basis Support Ticket kann das Home Office Support Team in den folgenden Bereichen in Anspruch genommen werden:
- Sie benötigen Unterstützung in der Einrichtung Ihrer Chat oder Videokonferenz Programme wie z.B. Skype, Microsoft Teams, Slack oder Zoom?
- Sie haben Tonprobleme, wenn Sie sich in ein Online Meeting einwählen?
- Sie können Online Meetings nicht beitreten?
- Sie benötigen Unterstützung Dateien mit Ihren Kollegen oder Geschäftspartnern auszutauschen?
- Sie benötigen Hilfe bei der Verbindung oder bei der Einrichtung Ihres VPNs / Ihrer Remote Einwahl ins Büro?
- Sie haben eine Frage in Word, Excel oder Outlook?
- Sie benötigen Unterstützung beim drucken auf Ihrem Drucker im Home Office?
Für jedes gekaufte Basis Support Ticket kann unser Support für bis zu 15 Minuten in Anspruch genommen werden. Viele Anfragen lassen sich in dieser Zeitspanne zu Ihrer vollsten Zufriedenheit lösen. Wir sind so sehr von unserem Angebot überzeugt, dass wir Ihnen deshalb eine Zufriedenheitsgarantie für das gekaufte Supportticket bieten. Sind Sie mit dem Ergebnis nicht zu 100% zufrieden, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des Supporttickets zurück, jederzeit und ohne Diskussion. Für Sie besteht somit kein Risiko.
Sollten 15 Minuten einmal nicht ausreichen, haben Sie nach 15 Minuten die Wahl, die Supportanfrage ohne Kosten und Risiko zu beenden oder zum Preis von 5,00 EUR pro weiteren angefangenen 5 Minuten weiter laufen zu lassen.